Troba't

La plataforma gratuïta, lliure i segura per fer videotrucades i conferències digitals.

Preguntes freqüents sobre l'ús de l'Àgora

Dubtes més habituals durant la utilització de la plataforma Ajudem Àgora.

Com puc crear una reunió o trucada ?

Podràs crear una trucada utilitzant el nostre formulari de creació de trobades i accedir des de l’enllaç que trobaràs o el correu electrònic amb les instruccions que rebràs tu i els que convidis.

Com puc accedir a una reunió des del mòbil?

Necessitaràs descarregar l’APP Jitsi Meet, que podràs trobar als marketplaces per iPhone i Android. Un cop instal·lat correctament necessitaràs accedir a la configuració i en el servidor hauràs d’escriure agora.ajudem.cat.

És segura i gratuïta?

Sí, és segura i totalment gratuïta. A més, els nostres servidors estan a Barcelona i tenim el control total de la infraestructura. Garantim que totes les comunicacions estan xifrades i que no depenem de tercers. La plataforma està basada en solucions de codi lliure i obert.

Com puc unir-me a una trucada?

Podràs fer-ho mitjançant l’enllaç que tu o algú altre hàgiu creat. Amb aquest podràs unir-te a la trucada. Un cop es crea una reunió el rebràs també per correu electrònic perquè el puguis compartir fàcilment. Si tens un enllaç, només hauràs de fer clic per entrar-hi.

Per què no puc connectar la càmera o el micròfon a la trucada?​

L’Àgora utilitza el navegador per demanar permisos per accedir al vostre micròfon o càmera. Si el teu dispositiu no pot accedir o utilitzar el micròfon, comprova el següent:

  • Que no hi hagi cap altra programa o app del navegador que estigui utilitzant la càmera o micròfon.
  • Que la teva navegació sigui segura (HTTPS).
  • Li has denegat l’accés al vostre navegador quan l’Àgora te l’ha sol·licitat.
  • No tens el micròfon o càmera correctament configurat mitjançant la configuració del teu navegador o ordinador.